Владельцем интернет-магазина epoksiid.ee (далее - Интернет-магазин) является OÜ FS ESTONIA (рег. номер 14102796), с местонахождением Viljandi mnt 75/1 , Tartumaa 61713.
Действительность договора купли-продажи, коммерческая и ценовая информация
Данные условия продажи применяются при покупке товаров в интернет-магазине.
Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны вместе с товарами. Цена зависит от стоимости доставки. Все цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны в евро.
Стоимость доставки зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки указывается покупателю при оформлении заказа.
Информация о товарах представлена в интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.
Размещение заказа
Чтобы сделать заказ, необходимо добавить нужные вам товары в корзину. Для того чтобы оформить заказ, необходимо заполнить необходимые поля и выбрать подходящий способ доставки. После этого на экране отобразится сумма сбора, который можно безопасно оплатить следующими способами:
- Банковские связи Эстонии: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay.
- Решения для оплаты позже: Indivy Slice 3, Liisi ID, Finora Credit
- Оплата картами Visa/Mastercard
- Банки Финляндии: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki.
- Банковские связи в Латвии: Swedbank, SEB, Citadele и Luminor
- Связи литовских банков: Swedbank, SEB и Luminor
NB: При оплате банковским переводом не забудьте нажать кнопку "Вернуться к продавцу" на странице банка.
Платежи осуществляются при посредничестве Montonio Finance OÜ. Платежи осуществляются вне Интернет-магазина в защищенной среде - в случае оплаты банковским переводом в защищенной среде соответствующего банка, а в случае оплаты кредитной картой в защищенной среде Montonio Finance OÜ. Продавец не имеет доступа к банковским реквизитам и реквизитам кредитной карты клиента. Договор вступает в силу с момента поступления причитающейся суммы на расчетный счет Интернет-магазина.
Владелец интернет-магазина является контролером персональных данных и передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, процессору Montonio Finance OÜ.
Если заказанный товар не может быть доставлен по причине истечения срока доставки или по любой другой причине, покупатель будет уведомлен об этом в кратчайшие сроки, а уплаченные деньги (включая стоимость доставки) будут возвращены немедленно, но не позднее чем через 14 дней после уведомления.
Доставка в
Товары будут отправлены в Эстонию, Финляндию, Латвию, Литву
У покупателя есть следующие варианты получения товара: посылочная машина Smartpost, курьерская служба DPD.
Расходы по доставке несет покупатель, и соответствующая информация о цене отображается вместе со способом доставки.
Доставка по Эстонии обычно осуществляется в указанный покупателем пункт назначения в течение 5 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи. За пределами Эстонии доставка осуществляется в течение 14 календарных дней.
В исключительных случаях вы имеете право на доставку товара в течение 45 календарных дней.
Право на отзыв
После получения заказа покупатель имеет право отказаться от электронного договора в течение 14 дней.
Право на отзыв не действует, если покупатель является юридическим лицом.
Для осуществления 14-дневного права на отзыв заказанный товар не может быть использован иначе, чем это необходимо для выяснения характера, характеристик и функционирования товара, так же, как это разрешено для тестирования товара в физическом магазине.
Если товар использовался в целях, отличных от тех, которые необходимы для определения природы, характеристик и функционирования товара, или если товар имеет признаки использования или износа, интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую плату в соответствии с уменьшением стоимости товара.
Для возврата товара необходимо оформить заявление об отказе от товара, форму которого можно найти здесь: https://epoksiid.ee/taganemisavaldus/, и отправить его на адрес электронной почты epo@fsestonia.ee в течение 14 дней с момента получения товара.
Расходы по возврату товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является несоответствие возвращаемого товара заказанному (например, неправильный или бракованный товар).
Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявления или предоставить доказательство того, что он передал его перевозчику в течение этого срока.
При получении возвращенного товара интернет-магазин незамедлительно, но не позднее 14 дней с момента получения отзыва, возвращает покупателю все платежи, полученные от покупателя по договору.
Интернет-магазин может отказать в возврате денег до тех пор, пока не получит товар, предусмотренный договором, или пока покупатель не предоставит доказательство того, что он вернул товар, в зависимости от того, что наступит раньше.
Если покупатель явно выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого способа доставки, предлагаемого интернет-магазином, интернет-магазин не обязан возмещать потребителю стоимость, превышающую стоимость обычного способа доставки.
Интернет-магазин имеет право отказаться от продажи и потребовать возврата товара от покупателя, если цена товара в интернет-магазине обозначена значительно ниже рыночной цены товара из-за ошибки.
Право на подачу жалобы
Интернет-магазин несет ответственность за любое несоответствие или дефект товара, проданного покупателю, который уже присутствовал в момент поставки и стал очевидным в течение периода до двух лет с момента поставки товара покупателю. В течение первых шести месяцев после поставки товара покупателю предполагается, что дефект присутствовал в момент поставки. Ответственность за опровержение этой презумпции лежит на интернет-магазине.
В случае обнаружения дефекта покупатель имеет право связаться с интернет-магазином не позднее чем через два месяца, отправив электронное письмо по адресу epo@fsestonia.ee или позвонив по телефону +372 56 232 968.
Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара покупателю.
Если товар, приобретенный в интернет-магазине, имеет дефекты, за которые отвечает интернет-магазин, интернет-магазин отремонтирует или заменит дефектный товар. Если ремонт или замена товара невозможны, интернет-магазин вернет покупателю все расходы по договору купли-продажи.
Интернет-магазин ответит на жалобу потребителя в письменном виде или в формате, который можно воспроизвести в письменном виде, в течение 15 дней.
Прямой маркетинг и обработка персональных данных
Интернет-магазин использует предоставленные покупателем персональные данные только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передает персональные данные компаниям, предоставляющим транспортные услуги, для доставки товара.
Интернет-магазин отправляет информационные бюллетени и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил желание получать их, указав свой адрес электронной почты на веб-сайте, и сообщил о своем желании получать уведомления по прямой почте.
Покупатель может отказаться от получения предложений и информационных бюллетеней по электронной почте в любое время, уведомив нас об этом по электронной почте или следуя инструкциям, содержащимся в электронном письме с предложениями.
Разрешение споров
Если у покупателя есть какие-либо претензии к Интернет-магазину, их следует направлять по электронной почте epo@fsestonia.ee или по телефону +372 56 232 968.
Если покупатель и интернет-магазин не могут урегулировать спор путем заключения соглашения, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Ознакомиться с условиями процедуры и подать заявление можно здесь. Комиссия по потребительским спорам уполномочена разрешать споры, возникающие из договора между покупателем и интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя Комиссией является бесплатным.
Покупатель может обратиться к платформе Европейского союза по разрешению потребительских споров.
