Владельцем интернет-магазина epoksiid.ee (далее Интернет-магазин) является OÜ FS ESTONIA (Reg nr. 14102796), расположенный по адресу Вильянди мнт 75/1, Тартумаа 61713.
Действительность договора купли-продажи, информация о продукте и цене
Условия продажи распространяются на покупку товаров в Интернет-магазине.
Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны рядом с товарами. К цене будет добавлена плата за доставку. Все цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны в евро.
Стоимость доставки зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки отображается покупателю при оформлении заказа.
Информация о товаре предоставляется в Интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.
Оформление заказа
Для заказа товара необходимо добавить нужные товары в корзину. Чтобы оформить заказ, заполните необходимые поля данных и выберите подходящий способ доставки. Сумма комиссии будет отображаться на экране, которая может быть безопасно оплачена с помощью следующих способов оплаты:
- Банковские связи Эстонии: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay
- Оплатить более поздние решения: Indivy Slice 3, Liisi ID, Кредит Finora
- Карточные платежи Visa/Mastercard
- Финские банковские связи: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
- Латвийские банковские связи: Swedbank, SEB, Citadele и Luminor
- Банковские связи Литвы: Swedbank, SEB и Luminor
Примечание! При оплате банковской ссылкой обязательно нажмите на кнопку «Назад к продавцу» на странице банка.
Makseid vahendab Montonio Finance OÜ. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Montonio Finance OÜ turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Montonio Finance OÜ-le.
Если заказанный товар не может быть доставлен из-за окончания товара или по любой другой причине, покупатель будет уведомлен как можно скорее, а уплаченные деньги (включая расходы на доставку) будут возвращены немедленно, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента отправки уведомления.
Доставка
Товары отправляются в следующие страны: Эстония, Финляндия, Латвия, Литва
Покупатель имеет следующие варианты получения товара: Посылочный автомат Smartpost, курьер DPD
Расходы по доставке несет покупатель, и соответствующая информация о цене отображается рядом со способом доставки.
Грузы в пределах Эстонии обычно достигают пункта назначения, указанного покупателем, в течение 5 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи. Доставка за пределы Эстонии осуществляется в течение 14 календарных дней.
В исключительных случаях вы имеете право доставить товар в течение 45 календарных дней.
Право на отказ
После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, в течение 14 дней.
Право на отказ не применяется, если покупатель является юридическим лицом.
Чтобы воспользоваться 14-дневным правом на возврат, заказанный товар не может быть использован каким-либо иным образом, кроме как это необходимо для проверки характера, характеристик и функционирования товаров способом, разрешенным для тестирования товаров в физическом магазине.
Если товар был использован в целях, отличных от тех, которые необходимы для установления характера, характеристик и функционирования товара, или имеет признаки использования или износа, Интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую плату в соответствии с уменьшением стоимости товара.
Для возврата товара необходимо подать заявление об отказе от покупки товара, форму которого можно найти здесь: https://epoksiid.ee/taganemisavaldus/ и отправить его на адрес электронной почты epo@fsestonia.ee не позднее, чем в течение 14 дней с момента получения товара.
Расходы по возврату товара несет покупатель, если только причиной возврата не является тот факт, что возвращаемый товар не соответствует тому, что было заказано (например, неправильный или дефектный товар).
Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявки или предоставить доказательство того, что он передал товар перевозчику в течение вышеуказанного срока.
При получении возвращенного товара интернет-магазин возвращает покупателю незамедлительно, но не позднее 14 дней после получения заявления об отзыве, все сборы, полученные от покупателя на основании договора.
Интернет-магазин может отказать в возврате средств до тех пор, пока товар, являющийся предметом договора, не будет возвращен или пока покупатель не предоставит доказательство того, что он вернул товар, в зависимости от того, что наступит раньше.
Если покупатель явно выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого обычного способа доставки, предлагаемого интернет-магазином, интернет-магазин не должен возмещать потребителю стоимость, которая превышает стоимость, связанную с обычным способом доставки.
Интернет-магазин имеет право отказаться от сделки купли-продажи и потребовать возврата товара от покупателя, если цена товара в интернет-магазине отмечена значительно ниже рыночной цены товара из-за ошибки.
Право на подачу иска
Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие проданного покупателю товара условиям договора или за дефекты, которые уже существовали на момент поставки товара и которые стали очевидными в течение двух лет с момента поставки товара покупателю. В течение первых шести месяцев с момента поставки вещи покупателю предполагается, что дефект уже существовал на момент поставки вещи. Интернет-магазин несет ответственность за опровержение соответствующего предположения.
Покупатель имеет право связаться с интернет-магазином не позднее двух месяцев, отправив электронное письмо epo@fsestonia.ee или позвонив по телефону: +372 56 232 968.
Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара покупателю.
Если товары, приобретенные в Интернет-магазине, имеют дефекты, за которые Интернет-магазин несет ответственность, Интернет-магазин отремонтирует или заменит дефектный товар. Если товар не может быть отремонтирован или заменен, Интернет-магазин вернет покупателю все сборы, связанные с договором купли-продажи.
Интернет-магазин ответит на жалобу потребителя в письменной форме или в форме, которая может быть воспроизведена в письменной форме в течение 15 дней.
Прямой маркетинг и обработка персональных данных
Интернет-магазин использует персональные данные, введенные покупателем, только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передает персональные данные транспортным компаниям с целью доставки товара.
Интернет-магазин отправляет информационные бюллетени и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил желание получать их, введя свой адрес электронной почты на веб-сайте и объявив о своем желании получать уведомления прямой почтовой рассылки.
Покупатель может отказаться от подписки на предложения и информационные бюллетени, отправленные на электронную почту в любое время, сообщив нам об этом по электронной почте или следуя инструкциям в электронном письме, содержащем предложения.
Урегулирование споров
Если у покупателя есть какие-либо претензии к Интернет-магазину, их необходимо отправить на адрес электронной почты epo@fsestonia.ee или позвонить по телефону: +372 56 232 968
Если покупатель и интернет-магазин не могут разрешить спор по договоренности, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. С условиями процедуры можно ознакомиться, а заявление можно подать здесь. Комитет по потребительским спорам компетентен разрешать споры, вытекающие из договора, заключенного между покупателем и интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя комиссией является бесплатным.
Покупатель может обратиться к платформе разрешения потребительских споров Европейского Союза.
